Mokėjimų ir grąžinimų politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 31 d.

Politikos apimtis ir aptarnaujamos paslaugos

Ši mokėjimų ir grąžinimų politika taikoma visoms paslaugoms, kurias teikia Showpulki.info, įskaitant informacinę palyginimo platformą, skirtą persikraustymui, pragyvenimo išlaidų ir mokesčių palyginimui Lietuvoje bei kitose šalyse. Politika apima vienkartines ataskaitas, prenumeratas ir skaitmeninio turinio prieigą. Ji skirta vartotojams, kurie naudojasi platforma komerciniais ar asmeniniais tikslais, ir užtikrina skaidrumą pagal Lietuvos Respublikos įstatymus bei Europos Sąjungos reglamentus.

Kainos, valiutos, mokesčiai ir papildomi mokesčiai

Visos kainos nurodomos eurais (EUR) ir apima PVM, jei taikoma. Papildomi mokesčiai už valiutos konvertavimą ar tarptautinius pervedimus gali būti taikomi priklausomai nuo mokėjimo būdo. Showpulki.info pasilieka teisę keisti kainas, tačiau galiojančios kainos rodomos prieš patvirtinant užsakymą. Pragyvenimo išlaidų palyginimo ataskaitos kainuoja nuo 19 EUR, o metinės prenumeratos – nuo 99 EUR.

Priimami mokėjimo metodai, autorizacija ir saugumas

Priimami mokėjimo būdai apima banko korteles (Visa, Mastercard), banko pavedimus ir elektronines pinigines. Mokėjimai apdorojami per saugias trečiųjų šalių sistemas, kurios atitinka PCI DSS standartus. Autorizacija atliekama realiu laiku, o duomenys šifruojami. Showpulki.info nesaugo jautrių mokėjimo duomenų.

Užsakymo patvirtinimas ir sutarties sudarymas

Užsakymas laikomas patvirtintu po sėkmingo mokėjimo ir el. pašto patvirtinimo. Sutartis sudaroma, kai vartotojas gauna patvirtinimą. Skaitmeninio turinio atveju prieiga suteikiama nedelsiant po patvirtinimo.

Atšaukimo teisės ir terminai

Vartotojai turi 14 dienų atšaukimo teisę pagal Lietuvos vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Skaitmeniniam turiniui atšaukimas galimas tik jei turinys dar nebuvo pradėtas naudoti. Prenumeratas galima atšaukti bet kada, tačiau grąžinimas taikomas proporcingai.

Grąžinimo tinkamumas, išimtys ir negrąžinami elementai

Grąžinimas galimas, jei paslauga neatitinka aprašymo arba yra techninių klaidų. Negrąžinami elementai apima jau atsisiųstas ataskaitas, panaudotas prenumeratas ar akcijas. Paslaugos, susijusios su individualiais palyginimais, gali būti negrąžinamos po jų parengimo.

Žingsnis po žingsnio grąžinimo prašymo procedūra

Norint prašyti grąžinimo, siųskite užklausą el. paštu [email protected] arba naudokite kontaktų formą svetainėje. Nurodykite užsakymo numerį, priežastį ir banko sąskaitos duomenis. Prašymas turi būti pateiktas per 30 dienų nuo mokėjimo.

Patikrinimas, patvirtinimas, atmetimas ir pranešimas

Showpulki.info peržiūri prašymą per 10 darbo dienų. Jei prašymas patenkinamas, siunčiamas patvirtinimas el. paštu. Atmetimo atveju pateikiama priežastis ir galimybė apskųsti sprendimą.

Grąžinimo metodas, apdorojimo laikas ir lėšų gavimas

Grąžinimas atliekamas tuo pačiu metodu, kaip ir mokėjimas. Apdorojimas trunka iki 14 dienų, o lėšos pasiekia sąskaitą per 3–5 darbo dienas po apdorojimo. Tarptautiniams mokėjimams gali prireikti daugiau laiko.

Specialios taisyklės skaitmeniniam turiniui, prenumeratoms ir akcijoms

Skaitmeniniam turiniui galioja 14 dienų atšaukimo teisė tik jei turinys neatsisiųstas. Prenumeratos nutraukiamos bet kada be baudos, bet grąžinimas taikomas tik už nepanaudotą laikotarpį. Akcijos ir nuolaidos negrąžinamos.

Nepavykę mokėjimai, dubliuoti mokesčiai, grąžinimai ir įtariama sukčiavimas

Nepavykę mokėjimai automatiškai atšaukiami. Dubliuotiems mokesčiams taikomas automatinis grąžinimas. Įtariamo sukčiavimo atveju mokėjimas blokuojamas, o vartotojas informuojamas per 24 valandas.

Privalomos vartotojų teisės Lietuvoje

Ši politika neapriboja privalomų teisių pagal Lietuvos įstatymus, įskaitant GDPR reikalavimus ir vartotojų apsaugą. Bet kokios sąlygos, prieštaraujančios įstatymams, yra negaliojančios.

Kontaktų maršrutas, politikos pakeitimai ir atnaujinimo data

Klausimams kreipkitės [email protected] arba +370 41 638517. Politika gali būti keičiama, o pakeitimai skelbiami svetainėje. Naujausia versija galioja nuo nurodytos datos. Tilzes g. 149, LT-76351 Siauliai, Lithuania yra oficialus adresas korespondencijai.